Klantenservice

Bestellen
Wij leveren alle producten uit voorraad, mocht een product plotseling een langere levertijd hebben dan zal dit zo spoedig mogelijk per email of telefonisch worden aangegeven.

Betalen
Bij ES wonen &zo kan de factuur betaald worden met iDEAL, Visa, of MasterCard.

Verzendkosten

Bij bestellingen vanaf €75 zijn de verzendkosten gratis. Voor overige bestellingen gelden onderstaande tarieven:

• Verzenden binnen NL met Track & Trace: € 6.50
• Macrame veren (t/m 2 stuks), regenbooghangers en plantenzakken: €2.49

Om redenen van het milieu hergebruikt ES wonen &zo verpakkingsmaterialen. Het kan voorkomen dat uw product in een hergebruikte doos wordt geleverd.

Levertijd
Wij doen onze uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou thuis te laten bezorgen. In ieder geval binnen 3 werkdagen. Wij versturen alle bestellingen met PostNL. PostNL bezorgd bestellingen van maandag t/m zaterdag.  Nadat je bestelling is verzonden ontvang je een Track&Trace code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

*Afhalen is mogelijk in Rijswijk, neem hiervoor contact met ons op.

Voldoet een artikel niet helemaal aan je verwachtingen? Jammer maar dat kan natuurlijk gebeuren!

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd op eigen kosten, onbeschadigd en in de originele verpakking.

Wanneer je een artikel wilt retourneren stuur dan een email naar info@eswonenenzo.nl. Vermeld in de email je factuurnummer en wat je wilt retourneren. Je ontvangt van ons een email met het adres waar je het product naar toe mag sturen.

Wanneer je het artikel retour hebt gestuurd bewaar dan altijd het Track&Trace nummer totdat wij de retourzending hebben verwerkt.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen zullen wij het bedrag binnen 7 dagen terugstorten op het rekeningnummer waarmee jij de factuur hebt betaald.